Reglas y Políticas de Oceans Calvia Beach

Edad Mínima: El acceso a Oceans Calvia Beach está restringido a personas mayores de 18 años.
Horario de la Piscina: Abierta todos los días de 13:00H a 20:00H.
Normas de Vestimenta:
- No se permite la entrada descalzo, en ropa deportiva, desnudo o con el torso descubierto.
- No aplican restricciones basadas en género.

Los clientes deben comportarse adecuadamente dentro del complejo.
Está prohibido alterar el orden, molestar a otros clientes, causar escándalos o cualquier tipo de agresión hacia el personal o los clientes.

La piscina es de uso exclusivo para clientes que reserven zonas VIP o entradas VIP para el día.
Los clientes en las zonas de terraza y restaurante no están autorizados a usar la piscina.
Toallas:
- Puedes traer tu propia toalla.
- También puedes alquilar una toalla en la recepción con un depósito de 10 €.
El uso de la piscina debe cumplir con las normas establecidas en las instalaciones.
Está prohibido el uso de flotadores, colchonetas u objetos no proporcionados por Oceans Calvia Beach.
Prohibido zambullirse: Zambullirse en la piscina resultará en una expulsión inmediata.

Oceans Calvia Beach no se hace responsable por pérdidas, daños o robos de dinero, joyas u otros objetos de valor dentro del complejo.

El acceso puede ser denegado o restringido en los siguientes casos:

Cuando el recinto alcance su capacidad máxima.
Fuera del horario de apertura.
Si la persona no cumple con el requisito de edad mínima.
Si no se ha pagado la tarifa o reserva correspondiente.
Si la persona muestra comportamiento violento, causa disturbios o pone en peligro a otros.
Si porta armas u objetos prohibidos, excepto para el personal de seguridad autorizado.
Si está visiblemente bajo los efectos de drogas o alcohol.
Si genera ruido excesivo, infringe las normas de higiene o altera el orden del establecimiento.

Los clientes deben permanecer en las áreas designadas y evitar zonas privadas o restringidas.
No se permite consumir alimentos ni bebidas adquiridos fuera del club.
La dirección se reserva el derecho de decidir sobre la entrada y el cumplimiento del código de vestimenta.
Los clientes aceptan ser fotografiados o filmados con fines promocionales.

Política General de Reembolso:
En casos de fuerza mayor o mal tiempo, los clientes con reservas podrán recibir una fecha alternativa (sujeta a disponibilidad).

Las entradas son no reembolsables.
Los reembolsos son gestionados por promotores externos. Para cualquier consulta, contacte directamente con ellos.
Los reembolsos solo están disponibles si se adquirió un seguro de reembolso al momento de la reserva.

Si el recinto está abierto pero el cliente cancela su reserva:
- Los depósitos son no reembolsables.
- Cancelaciones realizadas 72 horas antes de la fecha de la reserva recibirán un reembolso del 75% si se pagó el monto completo.
- Después de las 72 horas, todos los pagos son no reembolsables.
Las zonas VIP se reservan hasta 2 horas después de la apertura de puertas (por ejemplo, si el evento comienza a las 13:00, la reserva se mantiene hasta las 15:00).
- Los no-shows después de este periodo perderán la reserva y el pago.

Para emergencias o solicitudes especiales, contáctenos en reservations@grupoceans.com.

Esta versión en español mantiene la claridad y el tono profesional del texto original, adaptándose al idioma de manera precisa.